Prof. Dr. Philip Kotler açılış konuşmasında, artık hem şirketlerin, hem de bireylerin “Sürdürülebilir” bir dünya için aksiyon alarak “taşın altına elini koyması gerektiğini” söyledi.
Artan nüfus, azalan kaynaklar sebebi ile iş yapış biçimlerimizi sürdürülebilirlik penceresi ile yönetmediğimiz takdirde dünyamızın büyük bir tehlike ile karşı karşıya olduğundan bahsetti. Önümüzdeki beş sene içerisinde sürdürülebilirlik ekseninde harekete geçemeyen şirketlerin ve markaların oyunun dışında kalacağının altını çizdi.
Pazarlama 5.0’ı “ İnsan için Teknoloji ” olarak nitelendiren Kotler, Z ve Alfa nesillerinin yükselişi ile birliktepazarlamanın bir kere daha değişme vakti geldi dedi. Bu en genç iki jenerasyonun temel ilgi alanları ve kagıları iki istikamette ilerliyor. Birincisi insanlık ismine olumlu değişim yaratmak. İkincisi ise insan hayatının her alanında teknolojik gelişimi sürdürmek. Z jenerasyonuna ve Alfa nesline hizmet vermek isteyen pazarlama bölümünün insanların ömürlerini destekleyecek yeni teknolojileri benimsemeleri gerekiyor. Bir diğer deyişle, Pazarlama 5.0; Pazarlama 3.0 (insan odaklı) ile Pazarlama 4.0’ın (teknoloji destekli) entegrasyonu olacak dedi.
Pazarlama 5.0 insan davranışlarını taklit eden teknolojilerin kullanımı ile genel müşteri tecrübesi sürecinde “değer yaratmak”, ve yaratılan bu bedeli sunmak ve pekiştirmek gayesi ile kullanılması olarak tanımlanır. Süreç; aslında müşteri seyahatinin haritasının çıkarılması ve pazarlama teknolojilerinin bedel katacağı, insan pazarlamacıların performansını artıracağı alanların belirlenmesi ile başlar. Pazarlama 5.0’ı hayata geçiren şirketler başlangıç kademesinden itibaren data dayanaklı bir biçimde hareket etmelidir. Yanlışsız bir bilgi ekosistemi kurmak, Pazarlama 5.0’ın kullanım alanlarını hayata geçirmenin ön şartıdır. Bu ekosistem pazarlamacıların daha kuvvetli bir öngörüye dayanan bir pazarlama sistemini kurgulayarak, her bir pazarlama yatırımının getirisini hesaplamalarını ve yatırımlarını buna nazaran önceliklendirmelerini sağlar. Artırılmış gerçeklik teknolojileri ile müşterilerin potansiyel davranışlarının simulasyonu sonucu, müşteriler ile etkileşime yönelik meselesiz br arayüz tasarlanabilir. Alışılmış ki, tüm bu uygulama ögeleri pazardaki değişimlere gerçek vakitli karşılık verilmesini sağlayacak kurumsal bir çeviklik gerektirir” dedi.
Konuşmasının sonunda, Tepe Lideri, KREA M.I.C.E. Kurucusu ve CEO’su Seda Mızraklı Ferik’in yönlendirdiği, izleyenlerden gelen soruları da canlı olarak yanıtlayan Kotler, yeni dünya tertibinde markaların yalnızca kalbe değil, “ruha da dokunabilecek” stratejiler geliştirmesi gerektiğinin değerini vurguladı.
Global Marketing Summit 2022’i düzenlerken, pandemi süreci ile “süzülmüş bilgiye”, deneyime, farklı görüş açısına her zamankinden daha fazla muhtaçlığın olduğundan yola çıktıklarını tabir eden Tepe Lideri, Seda Mızraklı Ferik açılış konuşmasında “Pazarlama bölümünün en büyük buluşması olarak tanım ettiğimiz Zirve’de 4 gün boyunca pazarlama dünyasının ve iş dünyasının duayen isimlerini ağırlayarak pazarlamanın geleceğine, başkanların beklentilerine daima bir arada ışık tutmaya çalışacağız” dedi.